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PRODUCTOS

Todos nuestros productos, cantidades mínimas de pedido, tallaje, disponibilidad de stock, fabricación y cuidados.

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COMPRA ONLINE

Compras individuales y de empresa, pedidos en línea y disponibilidad de productos.

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SERVICIOS DE DISEÑO, PERSONALIZACIÓN Y CUSTOMIZACIÓN

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Países de envío, plazos de entrega, despacho de pedidos, devoluciones y cambios.

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Precios, presupuestos, IVA y facturación

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PRODUCTOS
¿Qué productos y servicios ofrece Bastida for Work?

Trabajamos con cuatro soluciones principales:

1. Colección permanente / Uniforme disponible para compra inmediata: prendas de la colección Bastida disponibles para compra directa, con posibilidad de añadir personalización. Disponible compra online.

2. Personalización: personalización de nuestras prendas con nombre, logo, ilustración o frase mediante bordado, serigrafía o estampación digital. Disponible la compra mediante web.

3. Customización: adaptación de diseños existentes de Bastida en colores, tejidos, fits y determinados detalles.

4. Diseños a medida: desarrollo de prendas o productos textiles exclusivos desde cero, incluyendo concepto y diseño, desarrollo de producto y producción.

¿Cuál es vuestro pedido mínimo?

El pedido mínimo puede variar dependiendo del tipo de producto que selecciones.
• Colección permanente / tienda online: sin mínimo, desde 1 unidad.
• Personalización: sin mínimo; la técnica recomendada puede variar según la cantidad.
• Custom Collection: 16 unidades en prendas de talla única, como delantales, y 50 unidades en prendas multitalla.
• Bespoke / Design from Scratch: desde 50 unidades.

¿Cómo es el tallaje de las prendas?

Todas nuestras prendas tienen un tallaje unisex. Los patrones están diseñados para adaptarse a distintos cuerpos buscando comodidad, funcionalidad y un buen fit. Consulta siempre la guía de tallas de cada producto antes de comprar.

¿Cómo podemos gestionar el tallaje de un equipo?

Nuestras prendas son unisex y están disponibles en diferentes rangos de tallas. Para proyectos de equipo, podemos asesoraros en la selección de tallas y en la distribución de unidades, adaptándonos a las necesidades de vuestro personal. Puedes rellenar nuestra FORMULARIO DE CONTACTO.

¿Qué ocurre si un producto está agotado?

La disponibilidad puede variar según el producto y el color. Si una referencia está agotada, puedes contactar con nosotros para consultar la fecha prevista de reposición.

La colección de uniformes de Bastida es permanente y realizamos reposiciones de producto de forma habitual.

¿Dónde se fabrican las prendas?

Bastida for Work tiene su estudio en Terrassa, Barcelona, una ciudad con una fuerte tradición textil. Contamos con taller propio para el prototipado y pequeñas producciones, y trabajamos también con talleres especializados de Barcelona y alrededores.
Seleccionamos materiales de alta calidad, priorizando opciones y procesos que nos permitan reducir el impacto ambiental de nuestros productos.

¿Cómo debo cuidar las prendas?

Las instrucciones de cuidado varían según el producto y aparecen tanto en su ficha de producto como en la etiqueta de composición. Recomendamos seguir siempre las instrucciones específicas de lavado y cuidado indicadas para cada prenda.

Además, hemos diseñado un PÓSTER INFORMATIVO para ayudarte a entender los símbolos de lavado y cuidar correctamente tus prendas.

¿Con qué sectores trabajáis?

Hemos trabajado con restaurantes, hoteles boutique y de lujo, caterings, cafeterías, tiendas gourmet, artesanos, retail, museos y proyectos de wellness. Pero nos encanta descubrir nuevos sectores y explorar nuevos proyectos.

COMPRA ONLINE
¿Puedo comprar Bastida como particular?

Sí. Las prendas de Bastida están diseñadas tanto para el día a día de particulares como para vestir a equipos profesionales y empresas. Puedes comprar directamente nuestras prendas a través de nuestra tienda online.

¿Puedo comprar directamente a través de la web?

Sí. La colección permanente está disponible para compra directa en nuestra tienda online.

¿Puedo comprar una sola unidad?

Sí. No hay pedido mínimo para los productos disponibles en nuestra tienda online.

SERVICIOS DE DISEÑO, PERSONALIZACIÓN Y CUSTOMIZACIÓN
¿Puedo añadir mi logo o nombre a una prenda?

Sí. Podemos personalizar nuestras prendas con un nombre, logo, ilustración o frase mediante bordado, serigrafía o estampación digital. La técnica recomendada dependerá de la prenda, el diseño y la cantidad.

¿Puedo comprar una prenda en la web y añadir un bordado?

Sí. Puedes seleccionar la opción y el tamaño de bordado disponible en la ficha del producto y añadirlo al carrito. Después de realizar el pedido, envía tu nombre o logotipo a [email protected]. Para el programa de bordado se aplica una tarifa de 45€ pago único.

¿Qué formatos aceptáis para un logo?

Para bordados, recomendamos enviar el logotipo en PDF o JPG de alta calidad. Si necesitamos otro formato, os lo indicaremos.

¿Podemos cambiar los colores o tejidos de una prenda?

Sí. El servicio de Customización permite adaptar colores, tejidos, fits y determinados detalles de nuestros diseños existentes. Algunas modificaciones requieren revisión por nuestro equipo de Diseño.

¿Podéis desarrollar una prenda completamente nueva para nuestra marca?

Sí. A través de nuestro servicio Diseño a medida / Bespoke desarrollamos prendas o productos textiles exclusivos desde cero, adaptados a la identidad y necesidades de cada marca.

Tengo un diseño propio, ¿podéis producirlo?

Sí. Nuestro equipo puede encargarse del desarrollo técnico del producto y gestionar su producción a partir de vuestro diseño.

¿Podéis asesorarnos sobre qué prendas elegir?

Sí. Podemos asesoraros en la selección de prendas y desarrollar una propuesta coherente con la identidad de vuestra marca, las necesidades del equipo y el uso de las prendas.

¿Ofrecéis asesoramiento para vestir a todo un equipo?

Sí. Analizamos las necesidades de los diferentes perfiles del equipo para crear una imagen coherente y funcional. Este servicio puede incluir asesoramiento creativo y de indentidad del uniforme.

PLAZOS DE ENTREGA
¿Cuánto tarda un pedido de productos disponibles en stock?

Nuestro producto esta preparado para entrega inmediata. España peninsular y Baleares: 1–2 días laborables. Unión Europea: 3–5 días laborables. Los envíos se realizan con DHL y se facilita seguimiento desde DHL una vez el pedido ha sido enviado.

¿Cuánto tarda una prenda personalizada con bordado o estampación?

El servicio de personalización tiene un plazo aproximado de 2 semanas, sin incluir el tiempo de transporte. El plazo puede variar según el país, la técnica y la cantidad.

¿Cuál es el tiempo de entrega de una prenda customizada?

Las prendas Customizada tiene un lead time aproximado de 8–10 semanas. El plazo final puede variar según el proyecto y la disponibilidad de materiales.

¿Cuál es el plazo de un proyecto Bespoke?

Los proyectos Diseño a medida completo tienen un tiempo de entrega de a partir de 4 meses, dependiendo de la complejidad y alcance del proyecto.

¿A qué países realizáis envíos?

Realizamos envíos a los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia. También realizamos envíos a Reino Unido.

Si tu país no aparece en esta lista, escríbenos a [email protected] para consultar las opciones de envío y el pedido mínimo aplicable.

Los envíos a Reino Unido y a otros países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y otros gastos de despacho aduanero, que correrán a cargo del cliente.

¿Qué empresa utilizáis para los envíos?

Todos los envíos se gestionan con DHL para garantizar una entrega fiable y con seguimiento.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Recibirás la información de seguimiento por email a través de DHL cuando el pedido haya sido enviado.

¿Cuándo se prepara y envía mi pedido?

Almacén en Barcelona. Los pedidos realizados antes de las 12:00 h se preparan y envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 h necesitan 1 día laborable para su preparación y envío. No realizamos envíos durante el fin de semana.

¿Puedo devolver un producto comprado online?

Sí. Dispones de hasta 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar ni alterar y conservar sus etiquetas y embalaje.

¿Puedo devolver una prenda personalizada?

No. Las prendas personalizadas mediante bordado, serigrafía, estampación u otras técnicas no pueden devolverse.

¿Cuánto cuesta una devolución?

Si utilizas nuestra etiqueta de devolución, el coste es de 5€ para España y 12€ para países de la UE. También puedes utilizar el método de envío que prefieras e informarnos previamente.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos por email. Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de hasta 10 días laborables.

¿Puedo hacer un cambio de producto?

Sí. Admitimos cambios de producto. El coste de un envío adicional correrá a cargo del cliente. Para solicitar un cambio, debes ponerte en contacto con ATENCIÓN AL CLIENTE escribiendo a [email protected].

PRECIOD Y FACTURACIÓN
¿Los precios de la web incluyen IVA?

Puedes consultar los precios de todos nuestros productos con IVA y sin IVA. Para compras intracomunitarias o internacionales, si introduces un NIF-IVA válido y registrado en el ROI, el IVA se eliminará automáticamente durante el proceso de compra.

¿Ofrecéis descuentos por volumen?

Sí. La web aplica descuentos según la cantidad de unidades. Puedes consultar la tabla de descuentos en la ficha de cada producto.

¿Cómo se calcula el precio de un proyecto Custom o Bespoke?

El precio depende de las prendas, cantidades, materiales, nivel de personalización y complejidad del proyecto. En Bespoke, el servicio de concepto, diseño y desarrollo de producto conlleva un fee independiente del precio de producción. Puedes consultarnoslo a través de [email protected]

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Para presupuestos de productos de nuestra colección, puedes añadir los artículos al carrito de la web. Los precios se ajustarán automáticamente según las cantidades seleccionadas y podrás consultar el importe total de tu pedido.

Para otro tipo de proyectos, puedes rellenar nuestro FORMULARIO DE CONTACTO.

 

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Durante el checkout puedes introducir el NIF, nombre o razón social y dirección fiscal en los datos de facturación. La factura correspondiente se enviará automáticamente por email unos días después del pedido.